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第一條  為規(guī)范信用從業(yè)人員職業(yè)道德行為，全面提高信用從業(yè)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立行業(yè)良好聲譽(yù)，促進(jìn)信用服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》、國(guó)務(wù)院《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》、中信協(xié)《信用服務(wù)業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)》和《信用從業(yè)人員執(zhí)業(yè)信用信息系統(tǒng)管理辦法》及中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，中國(guó)信協(xié)制定本規(guī)范。

第二條  本規(guī)范是對(duì)信用從業(yè)人員的職業(yè)品德、職業(yè)責(zé)任及職業(yè)紀(jì)律等方面的基本規(guī)定和要求。

第三條  本規(guī)范所稱(chēng)從業(yè)人員是指在依法成立的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)從事信用信息采集、整理、保存、加工及信用培訓(xùn)、信用咨詢(xún)、信用管理、信用評(píng)估、信用評(píng)級(jí)、信用評(píng)價(jià)、信用管理體系認(rèn)證等相關(guān)信用服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)人員（包括信用分析師、信用評(píng)估師、信用調(diào)查師、征信員、內(nèi)審員等）以及在企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)等從事相關(guān)業(yè)務(wù)的信用管理人員（包括注冊(cè)信用管理師、信用管理師、信用管理員等）。

本規(guī)范所稱(chēng)信用從業(yè)人員是指遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，參加過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備從業(yè)所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能，取得信用從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格依法從事信用征信、信用評(píng)級(jí)、信用管理體系認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。 

第四條  信用從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)活動(dòng)受相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)自律組織及社會(huì)各界的監(jiān)督。

第二章   基本原則

第五條  信用從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。

第六條　信用從業(yè)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律，恪守獨(dú)立、客觀、公正、審慎的從業(yè)原則，高度珍惜職業(yè)聲譽(yù)，不從事對(duì)行業(yè)職業(yè)形象有不良影響的活動(dòng)。

第七條  信用從業(yè)人員應(yīng)敬業(yè)勤業(yè)，努力掌握從業(yè)所應(yīng)具備的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第八條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法遵守信用信息保密原則，充分維護(hù)社會(huì)公眾利益及個(gè)人與企業(yè)的合法權(quán)益。

第九條　信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同行，同業(yè)互助，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同提高從業(yè)水平。

第三章  專(zhuān)業(yè)勝任能力

第十條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)及考核（如信用學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際金融學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)等），達(dá)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，具備相應(yīng)的職業(yè)資格和執(zhí)業(yè)能力，以勝任相關(guān)業(yè)務(wù)要求。

第十一條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受后續(xù)教育，以提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

第十二條  信用從業(yè)人員應(yīng)如實(shí)聲明自身專(zhuān)業(yè)勝任能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不得對(duì)此進(jìn)行夸張、虛假和誤導(dǎo)性宣傳。

第十三條  信用從業(yè)人員不得提供其不能勝任的專(zhuān)業(yè)信用服務(wù)業(yè)務(wù)。

第四章  對(duì)所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的責(zé)任

第十四條  信用從業(yè)人員未經(jīng)所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的同意，不得同時(shí)在兩家或兩家以上同業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)從業(yè)。信用從業(yè)人員必須以真實(shí)姓名從業(yè)。

第十五條  信用從業(yè)人員應(yīng)接受所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的管理，在從業(yè)過(guò)程中應(yīng)充分尊重和維護(hù)所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的合法權(quán)益。

第十六條  信用從業(yè)人員不得違反其所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))依法設(shè)定的信用信息保密制度，不泄漏保密信息。在業(yè)內(nèi)有序流動(dòng)中，不應(yīng)侵犯原從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的職務(wù)性資源。

第十七條  信用從業(yè)人員不得以個(gè)人名義私自從事信用征信、信用評(píng)級(jí)、信用評(píng)價(jià)體系認(rèn)證、信用管理體系認(rèn)證等業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得私自收取費(fèi)用。

第十八條  信用從業(yè)人員不得以所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))的名義從事機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第五章   對(duì)相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任

第十九條   信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在維護(hù)社會(huì)公眾利益的前提下，竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，按照業(yè)務(wù)約定履行相關(guān)職業(yè)責(zé)任。

第二十條   信用從業(yè)人員應(yīng)充分運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，獨(dú)立、客觀、公正、審慎地為客戶(hù)提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不弄虛作假，不編篡假信用信息，不出具假信用報(bào)告，不提供假信用證書(shū)，不得出具帶有歧義性和誤導(dǎo)性的文件和報(bào)告。

第二十一條  信用從業(yè)人員不得向委托方及其他相關(guān)當(dāng)事方額外索取或接受約定服務(wù)費(fèi)之外的任何利益。

第二十二條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守其在從業(yè)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密，并不得利用該商業(yè)秘密為自己或他人謀取不當(dāng)利益。

第二十三條  信用從業(yè)人員在從業(yè)過(guò)程中如委托方與自身利益存在沖突或其他利害關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)向所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))及委托方申明，必要時(shí)須進(jìn)行回避。

第二十四條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集、整理、保存、加工相關(guān)信用信息，不得以騙取、竊取、脅迫或者其他不正當(dāng)手段采集，不得損害個(gè)人、企業(yè)合法權(quán)益，不得妨礙社會(huì)公共利益和國(guó)家安全。

第六章  對(duì)同行的責(zé)任

第二十五條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)資源合作互補(bǔ)與技術(shù)交流，共同提高行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。

第二十六條  信用從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)行業(yè)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范操作，不得以不正當(dāng)手段與同行爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)：

1、以貶低、毀損同行聲譽(yù)的方式招攬業(yè)務(wù)；

2、在公共場(chǎng)合及媒體對(duì)自身能力進(jìn)行過(guò)度或不實(shí)宣傳，捏造事實(shí)以招攬業(yè)務(wù)；

3、采用強(qiáng)迫、欺詐、利誘等不當(dāng)方式招攬業(yè)務(wù)；

4、以行賄等不正當(dāng)方式進(jìn)行公關(guān)以獲得有關(guān)資源或招攬業(yè)務(wù)；

5、進(jìn)行惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；

6、其它不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

第七章   附則

第二十七條  任何組織和個(gè)人認(rèn)為信用從業(yè)人員在提供信用服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中違反了本規(guī)范的規(guī)定，侵犯了其合法權(quán)益，可以向所在從業(yè)機(jī)構(gòu)(信用服務(wù)機(jī)構(gòu))投訴或行政管理部門(mén)投訴或中國(guó)信用協(xié)會(huì)投訴。

第二十八條  對(duì)于經(jīng)查證確實(shí)違反本規(guī)范規(guī)定的信用從業(yè)人員，由中國(guó)信用協(xié)會(huì)視情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評(píng)、公開(kāi)譴責(zé)處分，并記錄于信用從業(yè)人員執(zhí)業(yè)信用信息系統(tǒng)，納入中國(guó)聯(lián)合征信系統(tǒng)個(gè)人征信檔案。情節(jié)嚴(yán)重，違法、違規(guī)者交由有關(guān)部門(mén)處理。

第二十九條  信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)此規(guī)范建立相應(yīng)內(nèi)部規(guī)章制度，嚴(yán)格要求內(nèi)部從業(yè)人員依照本規(guī)范從業(yè)，以保證本規(guī)范的有效實(shí)施。

第三十條   本規(guī)范在實(shí)施過(guò)程中的修改、監(jiān)督、檢查與解釋?zhuān)�由中�?guó)信協(xié)負(fù)責(zé)。

第三十一條  本規(guī)范經(jīng)中國(guó)信協(xié)第一屆第二次會(huì)議通過(guò)。

第三十二條  本規(guī)范修訂版自2014年6月15日起施行，原2013年3月15日修訂版作廢。